Ihre EUROBUS-Welt - unsere Leistungen

Der Schweizer Flussreisen-Spezialist mit den modernsten Schiffen

Informationen für Reisende

Das Rivage Flussreisen-Team setzt alles daran, Ihre Reiseträume zu realisieren. Dies soll selbstverständlich auch in der momentanen, ausserordentlichen Situation so sein – wir analysieren die Situation laufend und sind im ständigen Austausch mit zuständigen Behörden, unseren Partner-Reedereien sowie unseren Partnern vor Ort, um unsere Verantwortung als Reisespezialist wahrzunehmen und Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Wir kontaktieren Sie proaktiv

Die Ereignisse haben eine Dynamik entwickelt, die eine akkurate Information sehr schwierig gestalten. Sobald wir Gewissheit zur Durchführbarkeit der Reise haben oder gezwungen sind, eine Reise abzusagen, informieren wir Sie auf dem schriftlichen Weg. Da dieser Entscheid zusammen mit der jeweiligen Partner-Reederei gefällt wird und alternative Verschiebedaten geprüft werden, bitten wir Sie um Verständnis und Geduld.

Reisen mit behördlichen Einschränkungen

Falls Sie Ihre Reise nicht aufschieben möchten oder können, erfolgt eine Rückerstattung des Reisepreises in Form eines Gutscheins. Lediglich Bearbeitungsgebühren, allfällige Visakosten und Versicherungsprämien sowie anfallende Kosten oder Stornogebühren, die durch Leistungsträger eingefordert werden, sind nicht rückerstattbar.

Reisen ohne behördliche Einschränkungen

Für künftige Reisen, für die Sie noch nicht kontaktiert wurden, empfehlen wir, die Entwicklung zunächst abzuwarten oder mit Ihrer Reiseberaterin die Möglichkeit einer Umbuchung zu prüfen. Bei einer Annullation einer Reise ohne behördliche Einschränkungen kommen wie gewöhnlich unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Tragen.

Herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre Unterstützung

Die aktuelle Corona-Pandemie trifft die gesamte Tourismus-Branche in einer noch nie dagewesenen Härte – natürlich auch uns von Rivage Flussreisen, insbesondere aber auch unsere Partner-Reedereien sowie die Leistungsträger vor Ort. Mit einer Umbuchung auf das Ersatzdatum oder der Akzeptanz eines Reisegutscheins in Höhe Ihrer bereits geleisteten Anzahlung leisten Sie einen erheblichen Beitrag zum Weiterbestand unserer Branche und zur Sicherung von Arbeitsplätzen im In- und Ausland.

 

Stand: 12.05.2020

 

Beratung und Buchung Montag – Freitag von 09.00 bis 12.00 sowie von 13.00 bis 16.00 Uhr

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