Flussreisen
vom Spezialisten.

Rivage Flussreisen setzt auf Qualität.

Rivage Flussreisen ist ein Unternehmen, das sich am Qualitätsprogramm für den Schweizer Tourismus beteiligt und das Qualitätsgütesiegel Stufe III erlangt hat. Das heisst, dass wir alles daran setzen, die Qualität der Dienstleistungen für Sie als Gast so hoch wie möglich zu halten.

Die höchste Auszeichnung, die Stufe III, wird nur jenen Betrieben verliehen, die ein umfassendes Qualitäts-Management-System (QMS) mit internationaler Anerkennung erarbeitet und auch erfolgreich umgesetzt haben. Sämtliche Prozesse wurden standardisiert, Schwachstellen eliminiert und das Beschwerdemanagement ausgebaut. Rivage Flussreisen ist der erste Schweizer Flussreisen-Spezialist, welcher die Stufe III erlangt hat. Gleichzeitig sind wir gemäss ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.

Was steckt hinter dem "Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus"?

Das Programm «Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus» wird von den touristischen Dachverbänden unterstützt und hat zum Ziel, in den touristischen Betrieben das Qualitätsbewusstsein zu steigern und so die Dienstleistungsqualität im Reise- und Ferienland Schweiz ständig weiter zu entwickeln.

Wie profitieren Sie als Kundin oder Kunde?

In den Betrieben, die mit dem Qualitäts-Gütesiegel ausgezeichnet sind, haben Sie als Kundin oder Kunde die Gewähr, dass sich Mitarbeitende und Betriebsleitung kontinuierlich mit dem Thema Qualität auseinandersetzen. Sie sind bestrebt, alles zu unternehmen, damit Sie sich als Kundin oder Kunde wohl fühlen.

Rivage Flussreisen bietet Ihnen:

  • Zuverlässigkeit
  • Fachkompetenz
  • Freundliche Mitarbeiter
  • Individuelle Beratung
  • 24-Stunden-Pikettdienst       

Umweltmanagementnorm ISO 14001

Glaubwürdiger Umweltschutz ist fester Bestandteil unserer auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Unternehmenskultur. Die Norm ISO 14001 definiert weltweit gültige Kriterien für effiziente Umweltmanagementsysteme.

 

 

Ihr Geld ist bei Rivage Flussreisen 100%ig sicher!!

Rivage Flussreisen ist Mitglied beim gesetzlichen Garantiefonds der Schweizer Reisebranche. Das einbezahlte Geld für Ihre Reise ist dort zu 100% abgesichert. Rivage Flussreisen erfüllt damit alle Bestimmungen des Schweizer Pauschalreisengesetzes.

 

Reiseunternehmen mit dem Reisegarantie-Logo garantieren Ihnen als Kunde:

  • Professionelle Arbeitsweise
  • Gesunde finanzielle Basis und gültige Haftpflichtversicherung
  • Sicherstellung Ihres einbezahlten Reisegeldes
  • Rückreise bei allfälliger Zahlungsunfähigkeit eines Reiseunternehmens

Sie können also unbesorgt den Rechnungsbetrag Ihrer Reise begleichen. Das einbezahlte Geld ist zu 100 % abgesichert. Sollte während Ihren Ferien ein Veranstalter zahlungsunfähig werden, sorgt der Garantiefonds für Ihre Rückreise nach Hause.
Der Garantiefonds ist vom Schweizer Reisebüroverband SRV in Form einer unabhängigen Stiftung gegründet worden. Dazu gehören auch alle grossen Reiseveranstalter der Schweiz wie Kuoni, Hotelplan und TUI Suisse. Der Stiftungsrat besteht aus sieben Vertretern von Reiseunternehmen verschiedenster Grösse, Sparten und Landesgegenden sowie weiteren Beratern.
Am Garantiefonds nehmen ca. 1400 schweizerische und liechtensteinische Veranstalter oder Vermittler von Pauschalreisen teil. Sie erfüllen die von der Stiftung festgesetzten Anforderungen in Bezug auf Fachkompetenz und Solvenz. Unter www.garantiefonds.ch finden Sie eine aktuelle Liste aller teilnehmenden Reisebüros und Reiseveranstalter.

Für weitere Informationen zum Garantiefonds stehen jederzeit zur Verfügung:

  • Garantiefonds der Schweizer Reisebranche, Zürich: 044 488 10 70