Flussreisen
vom Spezialisten.

Gut zu wissen von A bis Z

Allgemeine Reise- und Vertragsbedingungen

Es gelten die Rivage Flussreisen Reisebedingungen, die Sie im Internet unter www.rivage-flussreisen.ch/ueber-uns/vertrags-und-reisebedingungen/ oder in jeder Reisebestätigung abgedruckt finden. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Prospektangaben, Leistungsbeschreibungen und die Preise in den Katalogen zu ändern.

An-/Rückreise und Landausflüge im Bus

Bei fast allen unseren Flussreisen findet die An- und Rückreise bequem im EUROBUS Comfort-Bus ab/bis Ihrem gewählten Einsteigeort statt. Zudem geniessen Sie die abwechslungsreichen Landausflüge mit unseren modernen Reisebussen. Bei Abschluss des Premium-Pakets findet die An-/Rückreise im Deluxe-Bus statt (nur 33 anstatt 40–50 Sitzplätze in 2 +1-Bestuhlung). Die Plätze im Deluxe-Bus können gegen Zuschlag reserviert werden. 1. Reihe CHF 16.–, 2. Reihe CHF 12.–, 3. Reihe CHF 8.– und 4. Reihe CHF 6.- pro Sitz (nur gültig für An- und Rückreise, nicht anwendbar bei Ausflügen. Änderung des Transportmittels und der Sitzplatzkonfiguration im Bus bleiben vorbehalten).

Anlegestellen

In jedem Hafen wird jedem Schiff ein Liegeplatz durch die Behörden kurzfristig zugeteilt. Dies muss nicht immer der erste Platz am Anleger sein. Muss man seitlich neben einem Schiff anlegen führt der Weg an Land über oder durch andere Schiffe hindurch.
Für die Liegezeit können kann es vorkommen, dass Sie vom Kabinenfenster aus nur das Nachbarschiff sehen oder es Sichtbeeinträchtigungen durch Pontons und Kaimauern gibt. Ebenfalls sind Geräusch- und Geruchsbelästigungen nicht ausgeschlossen.

Auftragspauschale

Unsere Preise verstehen sich zuzüglich der empfohlenen Auftragspauschale von CHF 20.– pro Person, max. CHF 40.– pro Auftrag.

Diätwünsche

Falls Sie unter Allergien leiden und spezielle Mahlzeiten bevorzugen, so wird dies an Bord gerne berücksichtigt. Bitte teilen Sie uns diesbezügliche Wünsche bis spätestens 14 Tage vor Abreise mit.

Einreisebestimmungen

Schweizer Bürger benötigen für die Reise in die ausgeschriebenen Zielgebiete einen gültigen Pass oder Identitätskarte. Für Reisen nach Russland und China muss der Pass mindestens 6 Monate über das Reisedatum hinaus gültig sein, und ein Visum ist erforderlich. Für die Ukraine muss der Pass 6 Monate über das Rückreisedatum hinaus gültig sein.
Stand Drucklegung August 2013.

Handynummer

Um Sie während der Reise, beispielsweise bei einer Verspätung, erreichen zu können ist eine Handynummer sehr nützlich. Bitte geben Sie uns diese an und stellen Sie sicher, dass Sie dieses Gerät während der Reise auch dabei haben.

Kabinen

In den hinteren Kabinen des Schiffes ist mit erhöhten Lärmemissionen zu rechnen, da sich diese näher beim Motor befinden. Beim Manövrieren und Anlegen entstehen generell mehr Lärm und Vibrationen. Die modernen Schiffe sind diesbezüglich aber sehr viel ruhiger als ältere Modelle.

Kleidung

Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Tragen Sie deshalb die Kleider, in denen Sie sich wohlfühlen. Für die Ausflüge empfehlen wir Ihnen, festes Schuhwerk und wetterfeste Kleider zu tragen. Angepasst werden sollte die Kleidung auf Ausflügen zu religiösen Orten. Für einen angenehmen Aufenthalt auf dem Sonnendeck sind Sonnenschutz, Kopfbedeckung und Sonnenbrille ein Muss.
Für das Abendessen wünschen wir gepflegte Kleidung, ein Krawattenzwang herrscht jedoch nicht. Dem Galadinner möchten wir einen etwas eleganteren Rahmen geben.

Mit uns fährt auch das Klima besser

Der Klimawandel ist eine der grössten globalen Herausforderungen der Gegenwart. Wir alle sind davon betroffen und müssen zur Reduzierung der Treibhausgase beitragen. Mit der Flussreise sind Sie schon auf dem besten Weg, denn nach neusten Studien ist das Schiff mitunter das umweltfreundlichste Reisetransportmittel überhaupt. Der Klimaschutz geht bei uns aber noch weiter. Sie haben die Möglichkeit, die CO2-Emission Ihrer Flussreise zu kompensieren. Ihr Kompensationsbeitrag wird über die Non-Profit-Stiftung myclimate für verschiedene Klimaschutzprojekte eingesetzt.

Nichtraucher

In unseren Bussen und auf unseren Schiffen darf nicht geraucht werden. Wir legen bei der An- und Abreise jedoch genügend (Rauch-)Pausen ein und auf dem Schiff darf in den gekennzeichneten Zonen geraucht werden.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sind Barzahlungspreise. Enthalten sind die aktuell bekannten Treibstoffzuschläge und lokalen Taxen. Änderungen bleiben vorbehalten.

Programmänderungen

Bitte beachten Sie, dass sich die beschriebenen Reiserouten ändern können. Änderungen des Reiseverlaufs, der Ankunfts- und Abfahrtszeiten sowie der Ausflüge bleiben deswegen vorbehalten. Auch klimatische oder technische Einflüsse können Änderungen im Reiseprogramm zur Folge haben. Kann bei Flussfahrten die im Programm vorgesehene Route infolge Hoch- oder Niederwasserständen, Schleusendefekts, -sperrung, -revision oder Fahrverbots nicht befahren werden, sind wir um ein Alternativprogramm besorgt, wobei Unterkunft und Verpflegung in der Regel an Bord des Schiffes erfolgen. Diesbezügliche Entscheide werden kurzfristig vom Kapitän getroffen und dienen Ihrer Sicherheit. Sie berechtigen zu keinerlei Rückerstattungen. Es gelten unsere Allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen.

Rabatte

Bei Kombination von zwei aneinander folgenden Flussreisen mit demselben Schiff gewähren wir Ihnen einen Rabatt von CHF 100.- pro Person. Ebenso profitieren Sie von CHF 100.- pro Person Reduktion bei Buchung von mind. 6 Reiseteilnehmern (eine Rechnung).

Reiseleitung an Bord

Unsere Rivage Reiseleiter werden sorgfältig ausgewählt. Umsichtig begleitet werden Sie bereits am Abreisetag in der Schweiz durch unsere Chauffeure. Die versierte Flussreisen-Reiseleitung betreut Sie an Bord.

Reisegarantie

Rivage Flussreisen ist Mitglied im Schweizerischen Garantiefond

Rollstühle

Aufgrund von logistischen und sicherheitstechnischen Gründen müssen alle Gäste mobil sein. Falls die Ein- oder Ausschiffung über andere Schiffe stattfindet oder ein Notfall auftritt, kann die Betreuung von Rollstuhlfahrern nicht gewährleistet werden. Falls Personen an Bord einen Rollstuhl als Hilfe benötigen, so ist das in den öffentlichen Bereichen (mit Ausnahme vom Sonnendeck) möglich, es sind jedoch nur wenige Kabinen entsprechend eingerichtet.

Routen- und Leistungsänderungen

Wettereinflüsse (z.B. anhaltende Regenfälle, Trockenperioden etc.) können die Wasserpegel ungünstig beeinflussen. Hoch- und Niedrigwasser, bestimmte Witterungsbedingungen oder Verzögerungen bei Schleusen- und Brückendurchfahrten sowie Streiks können Programmänderungen erfordern. In seltenen Fällen setzen wir für unpassierbare Flussstrecken andere verfügbare Transportmittel ein oder ein Reiseablauf wird umgestellt.

Schiffsbewertung

Die Zuordnung der Sterne basiert auf Erfahrungswerten von Rivage Flussreisen bzw. den Empfehlungen oder Vorgaben der Reedereien. Für Flussschiffe gibt es keine offizielle Bewertung.

Sitzplatzwünsche im Restaurant an Bord

Die Platz-Einteilung im Restaurant findet nach der Einschiffung durch den Restaurant-Leiter statt. Dieser Platz gilt für die gesamte Reisedauer. Unverbindliche Kundenwünsche nehmen wir gerne entgegen und versuchen wenn immer möglich, diese zu erfüllen.

Trinkgelder

Zufriedene Gäste honorieren gerne die Leistungen des Servicepersonals. Die Höhe des Trinkgeldes ist jedem Gast freigestellt und sollte als Anerkennung einer guten Leistung dienen. Damit auch die Angestellten hinter den Kulissen (Küche, Matrosen usw.) davon profitieren, wird das Trinkgeld am Ende der Reise per Couvert abgegeben und dann gerecht verteilt.

Taxibus-Transfer

Wir setzen je nach Bedarf einen Taxibus zum nächsten Einsteige- oder Sammelort ein.

Verlängerungshotels

Verlängern Sie Ihre Flussreise mit einem Städteaufenthalt vor oder nach Ihrer Reise. Wir organisieren für Sie gern die Hotelunterkunft.

Versicherungen

Wir empfehlen Ihnen sehr, eine Reise-Versicherung abzuschliessen, damit Sie geschützt sind vor entstehenden Kosten einer Annullation vor oder einer ausserplanmässigen Rückreise während der Reise. Die Versicherung welche von Rivage Flussreisen angeboten wird schützt Sie im Falle einer Annullation und einer Extrarückreise.
Je nach Reise oder bei mehrmaligen Reisen im Jahr empfehlen wir eine Jahresversicherung. Rivage Flussreisen arbeitet mit der Reiseversicherung ELVIA zusammen.